Số điện thoại của tổng đài Vinaphone là gì? Bạn cần biết

05/10/2022 10:54:46

Khi bạn có thắc mắc gì về các dịch vụ của Vinaphone thì điều bạn cần là liên hệ tới số điện thoại của tổng đài Vinaphone. Tuy nhiên số điện thoại tổng đài nhà mạng được chia thành nhiều chức năng khác nhau.Vấn đề cần giải quyết của bạn cần liên hệ đến đầu số tổng đài nào? Hãy cùng qmobile tìm hiểu ngay.

Số điện thoại tổng đài của tổng đài VinaPhone

Nhằm giúp cho quý khách hàng sử dụng dịch vụ của Vinaphone nhanh chóng được giải đáp các khó khăn, nhà mạng Vinaphone triển khai các đầu số tổng đài Vinaphone bao gồm:

Số điện thoại tổng đài của VinaPhone 18001091 – Tổng đài CSKH 24/7

Từ ngày 20/02/2019, Vinaphone đã chính thức triển khai hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7 qua đầu số 18001091. Khi thực hiện gọi đến tổng đài 18001091, bạn sẽ được hỗ trợ tận tình về các dịch vụ,bao gồm: tra cứu thông tin khuyến mãi, giải quyết khiếu nại, thông báo khóa máy khẩn cấp,… Tất cả các cuộc gọi đến tổng đài 18001091 đều được miễn phí cước gọi.

Tổng đài Vinaphone CSKH 24/7 - 18001091Tổng đài Vinaphone CSKH 24/7 - 18001091

Tại tổng đài 18001091 của Vinaphone, bạn sẽ có thể lựa chọn tổng đài trả lời tự động hoặc trao đổi trực tiếp với tư vấn viên của Vinaphone bằng cách bấm phím số theo nội dung cần hỗ trợ như sau:

- Phím 1: Hỗ trợ khách hàng giải quyết khẩn cấp tình trạng báo khóa máy, tra cứu thông tin khuyến mãi, các chương trình ưu đãi của Vinaphone đang triển khai.

- Phím 2: Hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ và vấn đến liên quan đến sim số, hướng dẫn đăng ký cài đặt mạng 3G/4G/5G Vinaphone,…

- Phím 3: Hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm, chính sách ưu đãi chăm sóc khách hàng với từng thuê bao.

- Phím 4: Tư vấn hướng dẫn đại lý và điểm bán hàng nhỏ lẻ của Vinaphone trên toàn quốc.

- Phím 5: Hướng dẫn dịch vụ chuyển mạng giữ số từ nhà mạng khác sang Vinaphone.

Số điện thoại tổng đài của VinaPhone CSKH Vinaphone quốc tế - 9192

Vinaphone triển khai chăm sóc hỗ trợ khách hàng quốc tế qua Hotline 9192 bao gồm các loại ngôn ngữ như tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn.

Vinaphone chăm sóc hỗ trợ khách hàng quốc tế qua hotline 9192 Vinaphone chăm sóc hỗ trợ khách hàng quốc tế qua hotline 9192

Với các thuê bao Vinaphone trả trước thì phí gọi đến tổng đài là 200đ/phút còn các thuê bao trả sau thì sẽ được miễn hoàn toàn cước gọi.

Số điện thoại tổng đài của VinaPhone hỗ trợ chăm sóc khách hàng người dân tộc thiểu số

Nước ta có 54 dân tộc anh em với nhiều ngôn ngữ giao tiếp đa dạng và phong phú.Vì thế, nhà mạng đã cho triển khai các đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng dành riêng cho những khách hàng người dân tộc thiểu số.

Tổng đài cũng hỗ trợ chăm sóc khách hàng như những số tổng đài trên nhưng bằng tiếng của người dân tộc thiểu số với những đầu số cụ thể như sau:

  • 1391: Tiếng H’mông
  • 1392: Tiếng Dao
  • 1393: Tiếng Thái
  • 1394: Tiếng Mường
  • 1395: Tiếng Tày/Nùng
  • 1396: Tiếng Khơ me
  • 1397: Tiếng Gia Rai
  • 1398: Tiếng Ê đê

Số Hotline CSKH Vinaphone

Ngoài các số tổng đài được giới thiệu ở trên thì nhà mạng Vinaphone còn cho triển khai các số Hotline CSKH theo từng khu vực vùng miền khác nhau như:

  • Hotline Miền Bắc: 0912.481.111.
  • Hotline Miền Trung: 0914.181.111
  • Hotline Miền Nam: 0918.681.111.

Vinaphone triển khai các số Hotline CSKH theo từng khu vực vùng miền khác nhau Vinaphone triển khai các số Hotline CSKH theo từng khu vực vùng miền khác nhau

Các số Hotline này có ưu điểm là không chỉ nhận cuộc gọi từ thuê bao Vinaphone mà còn hỗ trợ nhận cuộc gọi từ thuê bao ngoại mạng và điện thoại cố định. Tuy nhiên cước phí sẽ được tính như phí gọi thoại thông thường.

Lưu ý khi liên hệ Số điện thoại tổng đài của VinaPhone

Khi liên hệ số tổng đài của Vinaphone để tra cứu một số thông tin quan trọng như tài khoản, khóa sim, chuyển đổi sim, …. thì bạn cần chuẩn bị trước một số thông tin sau:

  • Cung cấp cho tổng đài viên số thuê bao cần tra cứu
  • Cung cấp thông tin cá nhân của mình như CMND/CCCD trong trường hợp muốn khóa sim hoặc tra cứu tài khoản.
  • Các số điện thoại thường xuyên liên lạc gần nhất.

Mong rằng với những thông tin về số điện thoại của tổng đài Vinaphone trên đã giúp bạn nhanh chóng liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề hoặc thắc mắc cần được tư vấn. Theo dõi nhiều hơn những bài viết hữu ích tại qmobile.

  • Acc Liên Quân - Tặng Nick Liên Quân Full Tướng Miễn Phí 2022 Acc Liên Quân - Tặng Nick Liên Quân Full Tướng Miễn Phí 2022

    09/07/2022 22:48:21 -

  • Tổng hợp đề thi tuyển sinh lớp 10 môn Toán các tỉnh thành Tổng hợp đề thi tuyển sinh lớp 10 môn Toán các tỉnh thành

    11/07/2022 10:28:07 -

  • Giải mã ý nghĩa đặc biệt của số điện thoại qua từng con số Giải mã ý nghĩa đặc biệt của số điện thoại qua từng con số

    22/04/2020 17:39:24 - Thị trường

  • Hướng dẫn cách bắn tiền Mobi phổ biến nhất mà bạn nên biết Hướng dẫn cách bắn tiền Mobi phổ biến nhất mà bạn nên biết

    23/04/2020 10:23:44 - Thị trường

  • Mách bạn cách bắn tiền sim Viettel nhanh nhất Mách bạn cách bắn tiền sim Viettel nhanh nhất

    23/04/2020 10:08:58 - Thị trường

  • Các gói cước đăng ký 4G Vietnamobile 1 ngày với ưu đãi khủng Các gói cước đăng ký 4G Vietnamobile 1 ngày với ưu đãi khủng

    23/04/2020 11:17:23 - Thị trường